Консультация специалиста
Заполните поля формы, мы свяжемся с вами в рабочее время и ответим на вопросы
Техническое обслуживание и сопровождение 1С
Берём вашу 1С под постоянный контроль: обновления, консультации, анализ ошибок и доработки — по договору с понятным регламентом и фиксированной абонентской платой. Все заявки в едином окне через 1С-Коннект.
- Реакция на обращение — до 1 рабочего часа (на тарифе «Максимум»)
- Единое окно заявок — сервис 1С-Коннект с приоритетной обработкой
- Закреплённый инженер на тарифе «Максимум»
- Фиксированная абонентская плата — без неожиданных счетов
- Офисы в Москве и Набережных Челнах — поддержка по всей России
Техническое обслуживание и сопровождение 1С
Подберём тариф сопровождения 1С под вашу нагрузку
Оставьте заявку — оценим вашу базу и предложим оптимальный пакет часов с фиксированной ценой и регламентом реакции
Техническое обслуживание 1С (абонентское сопровождение) — это регулярная поддержка вашей учётной системы по договору: мы обновляем конфигурацию и платформу, консультируем сотрудников, исправляем ошибки, выполняем мелкие доработки и следим за стабильной работой баз. Вместо того чтобы каждый раз искать исполнителя под отдельную задачу, вы получаете закреплённую команду 1С с понятным регламентом реакции и фиксированной ежемесячной оплатой.
«Логика Кода» — сертифицированный франчайзи 1С с офисами в Москве и Набережных Челнах. Мы сопровождаем 1С: Бухгалтерию, 1С: УНФ, 1С: Управление торговлей, 1С: ЗУП, Комплексную автоматизацию, 1С: ERP и отраслевые решения. Особенно удобно подключать сопровождение сразу после внедрения или доработки — наши специалисты уже знают вашу базу и не тратят время на погружение.
«Логика Кода» — сертифицированный франчайзи 1С с офисами в Москве и Набережных Челнах. Мы сопровождаем 1С: Бухгалтерию, 1С: УНФ, 1С: Управление торговлей, 1С: ЗУП, Комплексную автоматизацию, 1С: ERP и отраслевые решения. Особенно удобно подключать сопровождение сразу после внедрения или доработки — наши специалисты уже знают вашу базу и не тратят время на погружение.
Что входит
Консультации по 1С
Отвечаем на вопросы по работе в типовых конфигурациях: проведение документов, отчёты, закрытие периода, типовые операции.
Обновление типовых конфигураций
Обновляем типовые конфигурации и платформу под изменения отчётности и законодательства.
Анализ запросов и ошибок
Разбираем обращения и ошибки в 1С, находим причину и устраняем в рамках часов тарифа.
Обновление доработанных конфигураций
Обновляем конфигурации с вашими доработками, сохраняя их работоспособность (тариф «Максимум»).
Доработка печатных форм и доработки
Правим печатные формы и отчёты, выполняем доработки в рамках тарифа («Оптимум» и «Максимум»).
Обучение и формирование ТЗ
Обучаем сотрудников и составляем технические задания на доработки (тариф «Максимум»).
Что включает техническое обслуживание 1С
Регламент реакции и SLA
Регламент реакции и SLA
* На тарифе «Максимум» решение — в течение 24 часов (зависит от сложности задачи)
Что не входит в абонентское обслуживание
Что не входит в абонентское обслуживание
- Кастомные доработки под уникальный бизнес-процесс — всегда оформляются отдельным проектом (даже на тарифе «Максимум»).
- На тарифах «Комфорт» и «Оптимум» не входят: составление ТЗ, доработки, обновление доработанных конфигураций, обучение, личный менеджер — это доступно на «Максимум».
- Покупка лицензий и продление подписки ИТС — оформляется отдельно (поможем подобрать и оформить).
- Восстановление баз после вирусов, сбоев оборудования или действий третьих лиц — по отдельной оценке.
- Администрирование сервера и ОС, не связанное напрямую с 1С — вне рамок абонемента.
Почему мы
Почему мы, а не федеральный интегратор или фрилансер
Кому подходит сопровождение 1С
Компаниям после внедрения 1С
Поддержим систему и команду на старте — специалисты уже знают вашу базу.
Бухгалтерии с частой отчётностью
Вовремя обновляем 1С: Бухгалтерию и ЗУП под изменения форм и законодательства.
Бизнесу без штатного 1С-специалиста
Заменяем отдел поддержки: часто выгоднее, чем держать программиста в штате.
Торговле и селлерам маркетплейсов
Держим в рабочем состоянии обмены с Wildberries, Ozon, кассами и банком.
Производству на 1С:ERP / УНФ
Сопровождаем сложные конфигурации, интеграции и расчёт себестоимости.
Медицине и операторам ПДн
Поддержка с учётом требований 152-ФЗ по персональным данным (продукт 152DOC).
Кому подходит сопровождение 1С
Внедряем 1С по всей стране
Сопровождение 1С в Москве
Офис в Москве: 2-я Брестская ул., 39, стр. 2, оф. 8. Внедряем 1С для торговых, сервисных компаний и селлеров маркетплейсов. Телефон: +7 901 417 46 00.
Сопровождение 1С в Санкт-Петербурге
Работаем по Санкт-Петербургу удалённо. Полный цикл внедрения 1С с подключением через защищённое соединение. Телефон: +7 901 417 46 00.
Сопровождение 1С в Набережных Челнах
Офис в Набережных Челнах: пр. Московский, 91, оф. 22. Внедряем 1С для производственных и торговых предприятий Челнов и Татарстана. Телефон: +7 901 417 46 00.
Офис в Москве: 2-я Брестская ул., 39, стр. 2, оф. 8. Внедряем 1С для торговых, сервисных компаний и селлеров маркетплейсов. Телефон: +7 901 417 46 00.
Сопровождение 1С в Санкт-Петербурге
Работаем по Санкт-Петербургу удалённо. Полный цикл внедрения 1С с подключением через защищённое соединение. Телефон: +7 901 417 46 00.
Сопровождение 1С в Набережных Челнах
Офис в Набережных Челнах: пр. Московский, 91, оф. 22. Внедряем 1С для производственных и торговых предприятий Челнов и Татарстана. Телефон: +7 901 417 46 00.
Отзывы наших клиентов
Действует 3 тарифа: «Комфорт» — 3 часа в месяц за 12 000 ₽, «Оптимум» — 5 часов за 19 000 ₽, «Максимум» — 10 часов за 35 000 ₽. Переработка сверх пакета — от 3 300 ₽/час. Точный тариф подберём после короткого анализа вашей базы и задач.
Сопровождение — это абонентский договор: пакет часов в месяц, регламент реакции и фиксированная плата. Разовая доработка оплачивается отдельно под конкретную задачу.
Консультации по типовым конфигурациям, анализ запросов и ошибок, обновление типовых конфигураций. На тарифе «Оптимум» добавляется доработка печатных форм, на «Максимум» — обновление доработанных конфигураций, доработки, ТЗ, обучение и личный менеджер.
Все обращения идут через сервис 1С-Коннект — единое окно. На старших тарифах заявки обрабатываются с более высоким приоритетом.
Зависит от тарифа: «Комфорт» — до 4 рабочих часов, «Оптимум» — до 3, «Максимум» — до 1 рабочего часа. На «Максимум» решение задачи — в течение 24 часов. Работаем Пн-Пт, 9:00—18:00 МСК.
Условия переноса неиспользованных часов фиксируем в договоре и обсуждаем на старте.
Да, официальная подписка ИТС оплачивается отдельно. Поможем подобрать и оформить её.
1С:Бухгалтерия, УНФ, УТ, ЗУП, Комплексная автоматизация, 1С: ERP и 1С: УПП, а также отраслевые решения.
Подберём тариф сопровождения 1С
под вашу нагрузку
под вашу нагрузку
Оставьте заявку — оценим вашу базу и предложим оптимальный пакет часов с фиксированной ценой и регламентом реакции